docomoがネットトラブルあんしんサポートを終了に!


NTTドコモは14日、インターネット上でのトラブル予防に役立つ情報の提供からトラブルに遭われた際のサポートまで総合的に行うサービス「ネットトラブルあんしんサポート」について2022年6月30日(木)23:59にサービス提供を終了するとお知らせしています。

またサービス終了に先立って2022年5月31日(火)23:59に新規申込受付を終了するとのこと。同社ではネットトラブルあんしんサポートを2019年12月9日より提供してきましたが、昨今の事業環境を鑑みて経営資源を集中すべくサービスの提供を終了することにしたということです。

ネットトラブルあんしんサポートは個人情報の漏洩や詐欺、誹謗中傷など、インターネット上でのさまざまなトラブルに不安を感じる人をサポートするサービスで、NTTドコモの携帯電話回線(ahamo除く)を契約している場合に月額550円(税込)で利用できます。なお、契約回線1回線につき1回のみ初回31日間は無料でお試しが可能です。

対応機種はiOS 10.0以降のiPhoneおよびiPad、Android 6.0(開発コード名:Marshmallow)以降を搭載したスマートフォン(スマホ)およびタブレット、Windows 7以上およびMac OS X 10.10.3以上のパソコン(PC)となっており、専用Webページ( https://nettrouble.docomo.ne.jp/ )から利用します。

またスマホやタブレットではアプリを使えば、プッシュ通知機能で最新のネットトラブル事例をタイムリーにお知らせしてくれるなど、さらに便利になります。なお、推奨WebブラウザーはInternet ExplorerおよびMicrosoft Edge、Google Chrome、Safari 9以上となっています。今回、ネットトラブルあんしんサポートが同社の経営資源集中のために終了となります。

記事執筆:memn0ck

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