SoftBankのAndroidスマホ向け「即日修理」と「あんしん保証パックネクスト」が提供!


ソフトバンクは20日、携帯電話サービス「SoftBank」において販売しているAndroidスマートフォン(スマホ)向けアフターサービスとして「即日修理」と「あんしん保証パックネクスト」を提供開始すると発表しています。

まずはGoogleが展開する「Pixel」シリーズ向けに2022年5月24日(火)から提供を開始し、対象機種を順次拡大していく予定だとしています。月額使用料は990円(金額はすべて税込)で、故障や盗難、紛失による同一機種との交換は別途8.250円がかかります。

また同社ではあんしん保証パックネクストの提供開始に伴い、Pixelシリーズにおける「あんしん保証パックプラス」の加入受付を5月23日(月)で終了するとのこと。なお、あんしん保証パックプラスに加入中の場合は5月24日以降も引き続き利用できます。

即日修理はあんしん保証パックネクストまたはあんしん保証パックプラスに加入している場合を対象とした修理サービスで、Googleの正規プロバイダーであるiCracked Japanが展開する全国72店のiCracked Storeにおいてメーカーの正規修理を最短60分で完了させることができます。

またあんしん保証パックネクストはもしものときに安心できるサポートをセットで提供するアフターサービスで、故障や破損時には「破損保証」や「内蔵型バッテリー交換」、「水濡れ全損保証」といった特典が利用できます。

<「あんしん保証パックネクスト」のサービス内容>
概要 特典(お客さま負担額)
あんしん保証パック
ネクスト
(参考)あんしん保証パックプラス
故障時の配送交換 新品同等の交換機を、最短翌日にお届け 同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円※5
同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円)
電話サポート スマホの幅広い「困った」を電話でサポート 無料 無料
故障保証 故障時の修理対応 無料 無料
破損保証 塗装剥離や傷など、外装破損時の外装交換対応 無料※5 修理代金90%割引
(1,650円)
水漏れ全損保証 水濡れ・全損などのトラブル時の修理対応 無料※5 会員価格で修理※6
(5,500円)
または機種変更割引
内蔵型バッテリー交換 消耗した内蔵型バッテリーの交換 無料※5 3,300円割引※6
(最大4,950円)
オンライン修理受付割引 パソコンからの申し込みでサービス適用後の修理代金をさらに割引 対象外 お客さま負担額から
さらに20%割引
盗難・紛失保証 盗難・紛失時の保証サービス 同一機種を
指定場所へお届け※5
(8,250円)
会員価格で機種変更
メモリーデータ
復旧サポート
水濡れや破損時のメモリーデータの復旧サポート 無料 無料
修理受付終了特典 修理受付終了後に、故障や破損などが発生した場合の保証サービス 同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円)
または会員価格で
機種変更
会員価格で機種変更

※1 機種の購入と同時の申し込みに限ります。
※2 対象機種が持ち込まれた時点から閉店までの時間が60分以下の場合や一部複雑な作業を要する修理、修理に必要な部品の在庫が一時的に不足している場合は修理完了が翌日以降になる場合があります。即日修理はソフトバンクおよびSquare Trade Japan、iCracked Japanが共同で提供します。
※3 各特典の利用には制限がある場合があります。詳細はSoftBank公式Webサイト内にあるあんしん保証パックネクストまたはあんしん保証パックプラスの各ページをご覧ください。
※4 回線契約のない法人契約であんしん保証パックプラスに加入している場合は即日修理を利用できません。
※5 故障時の配送交換、破損保証、水漏れ全損保証、内蔵型バッテリー交換、盗難・紛失保証は、サービス適用開始日から1年ごとに合計2回まで利用できます(1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
※6 ソフトバンクショップで預かり修理を行った場合の負担額です。iCracked Storeにおいて即日修理を利用の場合、ディスプレー修理が含まれる場合は1,650円、その他の場合は無料です。

記事執筆:memn0ck

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